电子商务环境下如何做好客户关系管理 电子商务客户关系管理系统的集成。电子商务客户关系管理的过程及内容主要包括：电子商务客户信息的收集，建立客户资料数据库，客户信息整理，客户信息分析等。《电子商务客户关系管理》这本书可以帮助你解决一些相关问题。客户关系管理的主要工作内容包括以下几个方面：客户数据管理：建立和维护客户数据库，包括客户的基本信息、联系方式、购买记录等。确保客户数据的准确性和完整性。第一：互惠互利，互相帮助。第二：维持老客户为主...