服务是企业最有效的战略营销武器,简述服务企业战略的特征

为什么市场营销是企业的核心职能

企业最显著最独特的首要核心职能是市场营销。企业职能是指企业经营管理者为了实现利润目标，对企业实行有效的经营管理所必须具有的职责和功能。

人事功能，只有在实现市场营销功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。

传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销——战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向的链；没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。

如果将企业各项职能按照重要性排序，究竟什么才是企业最核心的竞争力和最核心的职能？ 我们的市场营销是企业最核心的竞争力，也是企业最核心的职能。没有之一。

市场营销方式有哪些

市场营销针对消费者的销售促进方式有：赠送促销。向消费者赠送样品或试用品，赠送样品是介绍新产品最有效的方法，缺点是费用高。样品可以选择在商店或闹市区散发，或在其他产品中附送，也可以公开广告赠送，或入户派送。

市场营销的基本方法。 一，关系营销，它是建立发展良好的顾客关系上的一种市场营销体系，让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系， 需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是“合作”。

积分促销：这种方式是只要购买商品就可以获得一定的积分，积分可以用来兑换其他的商品。这种方式的优点就是可以提高用户粘度，增加用户的忠诚度。

市场营销手法拍卖式促销法 如今商业竞争激烈，简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客，拍卖也就成为商店促销的一条新思路。

服务营销的意义

1、与实物产品比较，服务产品具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和所有权缺位等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点：①服务营销以提供无形服务为目标。

2、【门店做营销活动意义】提升“门店”的影响力 一个好的营销活动不仅能吸引消费者的注意力，还能传递儿推门店的核心价值，进而提升门店的影响力。

3、服务人员通过对产品售后的服务，与客户之间进行广泛的沟通、交流，对客户的需求、产品的缺陷有了更直接的感观、信息，反馈到企业后，对企业在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面又多了一条情报来源。

4、市场营销过程中的服务营销策略 随着服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色，服务营销将成为一种主流的营销形态。服务营销的运用提高了面对市场经济的综合素质，已经成为企业竞争制胜的重要保证。