中国保险行业客户关系管理的合理化建议,结合保险行业的特点阐述客户关系管理的重要意义

业务淡季我们应该如何应对

1、每一个行业基本上都有淡旺季之分。快速消费品行业如此，服装行业、空调行业、汽车行业也莫不如此。关键是在销售淡季的时候，如何做好淡季营销，谁就抢占了市场先机。

2、我们要学会换位思考，销售自己的关怀，找到客户的需求点，告诉客户我们能够帮助他做什么，能够给他带来什么利益，拉近与客户的关系，降低客户对你的防备。

3、春节过后，餐饮业将迎来一年中最漫长的经营淡季，基本上要延续到4月份，在这期间还是需要盈利的，但如何应对节后“门前冷落鞍马稀”的营销重担，早已沉沉地压在了酒楼老板和老总们的心坎上。

4、旺季抢市场上的客源，淡季抢对手的客源，这是提升销量的根本策略，但需要注意的是，淡季市场上的顾客毕竟有限，所以投入以及抢顾客，都要把握好度，不可投入太多，得不偿失，也不可太少，做了等于没做。

5、只不过，同样的“无事可做”，背后的原因和理由却是千差万别的，针对不同的情况，也要对应不同的解决方案。

6、在这种情况下，我们也不能牢骚满腹，而是要调整思路，积极应对，使自己的思路能够跟得上市场变化的步伐，筑固老客户，培育新客户，亮化店面及陈列形象，为顾客提供增值服务，才能把淡季市场做大，取得满意业绩。